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Stornierungen & Rückerstattungen

Was ist Ihre Rückgabe-/Stornierungsrichtlinie?

PERFECT.HEALTH hofft, dass Sie niemals ein Produkt stornieren oder zurücksenden müssen. Gleichzeitig sind wir nur unter den folgenden Umständen für Sie da, um Ihnen zu helfen, wenn Sie dies tun. Wenn Sie einen Artikel in einem beschädigten/defekten Zustand erhalten oder ein falsches Produkt erhalten haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung in wenigen einfachen Schritten Ihre Rücksendung/Erstattung veranlassen:

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail () innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung.

Schritt 2: Geben Sie uns Ihre Bestell-ID-Details und Ihren Antrag auf Rückgabe/Ersatz/Erstattung der defekten/falschen Artikel in Ihrer Bestellung. Bitte teilen Sie uns ein Bild des Produkts und die Rechnung als Referenz mit.

Schritt 3: Wir beraten Sie schriftlich und holen die Ware innerhalb von 3-4 Werktagen ab. Wir werden den Rückerstattungs- oder Ersatzprozess nur einleiten, wenn die Produkte in der Originalverpackung mit intakten Siegeln, Etiketten und Barcodes bei uns eingehen.

Hinweis: Wenn es sich um einen Ersatz handelt, unterliegt dieser der Verfügbarkeit des Lagers. Sollte kein Ersatz verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.



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